Реклама:
Мы помогаем вам ориентироваться в ценах, товарах, продавцах. PriceTerra.by

Рассылка
Подписчиков: 14
Обзор статей СМИ - практика маркетинга, рекламы, торговли
Дата: 19.06.2021

Энциклопедия: Библиотечно-библиографическая БАЗА ЗНАНИЙ и ОПЫТА
"АТЛАС Аналитика"
www.atlas-analytic.com
Полнотекстовые Online ресурсы для науки, образования и бизнеса - услуги, продукты и ресурсы семейства "АТЛАС"
Корпорация "Индустрия ИНТЕЛЛЕКТА"
www.atlas-center.org
Рассылка библиотечно-библиографической Базы Знаний и Опыта "АТЛАС Аналитика"
www.atlas-analytic.com
::::: Мониторинг прессы и интернета в период c 23 июля 2004г. по 25 июля 2004г.,
составленный по материалам базы знаний и опыта "АТЛАС-Аналитика"
www.atlas-analytic.com
Глава: МАРКЕТИНГ. РЕКЛАМА. ТОРГОВЛЯ
Внимание АКЦИЯ:
В течение пяти дней проводится акция, по Вашему запросу мы выдаём бесплатный неограниченный тестовый доступ к нашим услугам на один полный день.
Попробуйте, Вам понравится. Мониторинг более шестисот СМИ России и Украины, а также интернета в сфере Ваших профессиональных и личных интересов.
Пришлите нам запрос на доступ к услугам по адресу: atlas_rassylka@mail.ru

Для информации:
Стоимость подписки на услуги по одной теме :  четыре евро в месяц
Стоимость подписки на услуги по одной главе :  семьдесят семь евро в месяц
Во время акции неограниченный доступ к услугам - бесплатно
ОБЗОР РОССИЙСКОЙ ПРЕССЫ

Рейтинг статьи: 7

Аннотация: Каждый брэнд по своей сути должен быть уникальным. И соответственно его эмоционально-рациональное содержание обязано быть единственным в своем роде

Цитаты:

" Многие компании все еще верят в настоящее чувство. По крайней мере, такой вывод можно сделать, наблюдая за тем, как владельцы брэндов заигрывают со своим потребителем. Только «в доме, где живет любовь», может существовать сыр «Ламбер» от «Вимм-Билль-Данна». «Любовь – это взаимно», убеждает потенциальных покупателей розничная сеть «Патэрсон». «Главное – наши чувства, об остальном позаботится «Ингосстрах», – внушает страховая компания. «Ты всегда думаешь о нас», – скромно замечает Tefal. Но в любви бывают и разочарования. Откуда, собственно, взялась уверенность брэндостроителей в том, что потребители их продукты именно любят (фетишизм?), а не просто цинично используют, удовлетворяя свои вполне физические потребности? Может быть, не стоит питать иллюзий по этому поводу? Может, перестать признаваться в любви и перевести разговор с потребителем в рациональную плоскость: чем именно «Патэрсон» лучше «Перекрестка» и почему мысль о Tefal не дает нам покоя ни днем, ни ночью?... "

" Ведь если брэнд апеллирует к личности потребителя и устанавливает с ним определенные отношения, то и восприниматься он должен именно как «личность». Недаром во всех методиках разработки брэнда (как западных, так и российских) присутствует такой компонент, как описание его индивидуальности (личности), то есть представление о нем как о человеке – если бы брэнд был человеком, то каким? А поскольку все мы – правда, в разной степени – являемся существами рационально-эмоциональными, то и брэнды также должны содержать в себе как рациональную, так и эмоциональную составляющие. Чего должно быть больше – эмоций или рациональной аргументации? Однозначного ответа на этот вопрос не существует. Каждый брэнд по своей сути должен быть уникальным. И соответственно его эмоционально-рациональное содержание обязано быть единственным в своем роде... "

Рейтинг статьи: 7

Аннотация: Будущее российской швейной индустрии - за компаниями, которые могут сами создавать конкурентоспособный продукт

Цитаты:

" Российским владельцам брэндов сегодня принадлежит не более трех-четырех процентов швейного рынка (массовый и средний сегмент), но они агрессивно расширяют свою долю, ежегодно открывая десятки магазинов (как собственных, так и по франчайзингу) и увеличивая обороты в полтора-два раза. По темпам роста они сегодня опережают даже азиатских производителей, работающих на российский рынок. Еще несколько лет назад трудно было ожидать от российских компаний такой производительности: в 90-е годы основная масса наших швейников работала в самом нижнем сегменте рынка, выпуская дешевую безмарочную одежду. При этом их производство с каждым годом сокращалось на 3-5% - их теснили компании из Турции, Китая и Вьетнама, привлеченные быстрыми темпами роста (около 25% в год) российского одежного рынка. Плохо оборудованные, далекие от модной индустрии, российские фабрики не могли конкурировать с азиатами - ни в издержках, ни в качестве, не говоря уже о дизайне и следовании модным тенденциям... "

" Сегодня новые швейные компании представляют собой вертикально интегрированные холдинги с полным технологическим циклом от дизайна и производства одежды (а иногда и производства ткани для нее, как это делает, например, компания "Русский трикотаж"), до ее реализации в собственной розничной сети. По мнению руководителей предприятий, сегодня только такая структура позволит успешно развиваться. Это подтверждает и зарубежный опыт: во всем мире процесс создания промышленных коллекций одежды - это результат слаженной работы разнопрофильных предприятий индустрии моды: текстильных фабрик, дизайнерских бюро, швейных мануфактур, системных розничных операторов, сетей универмагов. Вот как описывает этот процесс Евгений Ящук: "Создание модных коллекций начинается с текстильщиков, которые и определяют основные модные тренды - фактуру, цвет, структуру тканей... "

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: Новая концепция марки SELA, позиционируемая как молодежная одежда для активного отдыха

Цитаты:

" В 2000 году появилась первая реклама марки, позиционирующая ее как недорогую повседневную одежду для всей семьи. Рекламный слоган «SELA – одежда, с которой не расстаться!» был направлен на низкодоходную часть населения (целевая аудитория магазинов SELA не гнушалась покупками на вещевых рынках). Однако со временем ситуация в крупных российских городах начала меняться: появились магазины известных иностранных марок, начали развиваться отечественные брэнды, и требования потребителей к продукции возросли. Несмотря на то что, по словам вице-президента SELA Аркадия Пекаревского, дела у компании шли хорошо, рыночные изменения подтолкнули руководство SELA к пересмотру маркетинговой стратегии. «Нам хотелось уйти от восприятия одежды SELA как дешевой. Марка была достаточно известна, но все же заметно уступала ряду зарубежных брэндов, – говорит Пекаревский. – Потребитель поверил, что SELA – одежда для всей семьи, только не мог разобраться, что же это такое – практичная одежда, спортивная или просто дешевая»... "

" Правильность такого решения оспаривает директор маркетингового агентства a2z marketing Андрей Стась. «Мне не показались убедительными доводы, которые приводит руководство фирмы SELA в пользу репозиционирования брэнда, – говорит Стась. – В России большая ниша недорогой одежды для всей семьи, в которой успешно действовала компания. Зачем было менять более-менее лояльную к брэнду аудиторию, мне непонятно». Гендиректор сети магазинов «СпортМастер» Леонид Страхов, напротив, находит решению SELA вполне разумное объяснение. Во-первых, с учетом распространения в России розничных центров нового уровня для продвижения концепции «одежды для всей семьи» сегодня требуются магазины большей площади, нежели те, которыми располагала SELA. Во-вторых, взрослая аудитория становится все более требовательной к качеству одежды, для нее характерна тенденция к переходу из бюджетного сегмента в более дорогой... "

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: В этом году самым быстро растущим сегментом пивного рынка России оказались "народные" сорта, такие, как "Жигулевское" или "Ячменный колос"

Цитаты:

" Пресс-секретарь "Балтики" Алексей Кедрин отмечает, что "Жигулевское" достигло больших темпов роста продаж без рекламной поддержки. Дешевые сорта пива стали бестселлерами и для "Очакова". По словам коммерческого директора этого комбината Вячеслава Меркулова, в первом полугодии на долю "Ячменного колоса", который стоит в магазинах 20 руб. за полуторалитровую ПЭТ-бутылку, пришлась четверть всего реализованного предприятием пива. А в краснодарском филиале (самом крупном у "Очакова") "Ячменный колос" составляет примерно половину продаж. Меркулова не удивляет, что когорта покупателей дешевого пива растет за счет бывших любителей пива lower mainstream. "По качеству пиво дисконтного сегмента приближается к "среднему", — говорит он. Маркетолог компании SUN Interbrew, выпускающей в сегменте lower mainstream пиво "Толстяк", полагает, что рост сегмента дисконт происходит за счет появления новых потребителей... "

" Самым "народным" пивом, по данным "Бизнес Аналитики", является "Жигулевское" — на него приходится 16,7% продаж в дисконтном сегменте. За ним следует марка "Красный Восток" с 12,9%, Bag-Bier (6,5%), а также "Уральский мастер" ("Челябинскпиво" группы BBH) и "Ячменный колос" — две последних марки контролируют примерно по 6% продаж в сегменте. Относительно быстрый по сравнению с другими сегментами рост продаж дисконтного пива Ванифатова объясняет тем, что именно на нем сейчас сосредоточились усилия крупных участников отрасли — раньше они "народное" пиво недооценивали. "Балтика" занялась выпуском "Жигулевского" только в конце 2003 г., тогда же "Очаково" сделало основную ставку на продажи "Ячменного колоса" через вновь открытые региональные филиалы... "

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: Прогноз динамики мирового рынка рекламы

Цитаты:

" В прошлом году выросли как доходы рекламщиков, так и расходы рекламодателей. В 2003 году доходы Omnicom увеличились на 14% по сравнению с предыдущим годом и составили $8, 6 млрд. Чистая прибыль компании составила $675, 9 млн - на 5% больше, чем в 2002 году. WPP Group в 2003 году получила $7, 64 млрд доходов- на 5% больше, чем в 2002 году, при этом доходы ее рекламного подразделения выросли на 9, 2%, составив почти половину всех доходов. По данным исследовательской компании TNS Media Intelligence/ CMR, в США в 2003 году общие затраты десяти крупнейших рекламодателей составили $15, 7 млрд, что на 9, 4% больше, чем в 2002 году. Наибольший рост затрат на рекламу - 24, 7% - наблюдался у компании Procter & Gamble. Отрицательная динамика была зафиксирована лишь у Ford Motor (-1, 1%) и General Motors (-0, 3%)... "

" Вторым по значимости событием для рекламного рынка станут президентские выборы в США. На середину марта предвыборный бюджет Республиканской партии составлял $153 млн. Значительная часть этих средств будет направлена на телерекламу, особенно в тех штатах, где мнение избирателей на прошлых выборах разделилось наполовину. Кандидат от демократов Джон Керри намерен к июлю собрать $105 млн. Демократы уже потратили около $17 млн на телекритику в адрес Джорджа Буша. Эксперты ожидают, что активизация рекламного рынка в ходе президентской гонки может принести этой отрасли дополнительно до $1 млрд доходов. Из-за выборов ведущие рекламные компании США намерены начать авансовые покупки рекламного времени на осень не в конце лета, а уже в мае. Основные доходы от чемпионата Европы по футболу получат европейские же рекламные компании. Аналитики считают, что Евро-2004 принесет рекламной индустрии порядка €500 млн... "

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: Российские банки стали больше заботиться о собственных брэндах и при необходимости готовы их полностью изменять. Они охотно расстаются со старыми именами, особенно если они эпатажны, труднопроизносимы или безлики

Цитаты:

" Забыть о прошлом. В остальных случаях смена имени объясняется более прозаическими причинами-например, сменой собственника банка. Так, Петровский народный банк и Уралсибсоцбанк после перехода под контроль МДМ-банка стали именоваться "МДМ-банк Санкт-Петербург" и "МДМ-банк Урал" соответственно. Банк "Ингосстрах-Союз", который купили структуры Олега Дерипаски и впоследствии присоединили к нему Автогазбанк, Сибрегионбанк и Народный банк сбережений, также будет переименован в банк "Союз". Это решение было принято на прошлой неделе акционерами банка. Балтонэксимбанк после выхода из-под контроля холдинга "Интеррос" переименовался в Балтинвестбанк. А вот новый владелец Автобанка-корпорация "НИКойл"дала ему двойное имя-"Автобанк-НИКойл". Как пояснили в корпорации, они отказалась полностью менять название, так как проведенные исследования показали, что брэнду Автобанка это только навредит, ведь по популярности он оказался соизмеримым с торговыми марками лидеров розничного бизнеса... "

" Сделайте мне ребрэндинг. Однако, по мере того как банки обращаются к маркетологам с просьбой сменить имидж, выясняются интересные особенности. Одна из них укрепляет образ банкиров "как людей, экономящих на всем, даже на своем имени". "Банкиры утверждают, что знают о желаниях клиента все, тогда как на самом деле имеют примерное представление о своей целевой аудитории",-говорит Екатерина Дворникова. По ее словам, разработка нового брэнда невозможна без комплексного исследования рынка, которое потребует от банка и время, и средства, но в то же время позволит впоследствии сэкономить затраты по завоеванию рынка. Однако чаще всего банки отказываются исследовать свою целевую группу, поскольку уверены, что знают своего клиента и на вопрос "кто это такой?" не задумываясь отвечают: "Человек с деньгами". При этом совершенно не учитывая, что категория таких людей разнородна и состоит из ряда групп, у каждой из них есть свои потребности, которые банк должен удовлетворить... "

Рейтинг статьи: 7

Аннотация: Перезапуск компанией Unilever мужского дезодоранта Axe

Цитаты:

" Впервые на отечественном телеэкране персонаж Axe появился в ноябре 1997 года. По сюжету исходящий от него аромат сразил наповал сначала “по-голливудски” сексуальную брюнетку, а затем блондинку. Ролик “Лифт” с несколькими вариациями (на запах реагировали собака или мужчина крепкого телосложения) транслировался до января 1998 года и был фактически единственным средством продвижения продукта. Но, чтобы российские потребители поверили в магические свойства Axe, его одного оказалось недостаточно. Как вспоминает маркетинговый менеджер по товарам личной гигиены Unilever Регина Кузьмина, “продажи боди-спрея шли ровно, без ажиотажа”. Когда же разразился кризис 1998 года, Unilever поспешно отозвала продукт с российского рынка (как и все другие премиальные брэнды – например, Dove и Domestos)... "

" В феврале 2004 года по московскому метро прокатилась волна вандализма. Неизвестные злоумышленники срывали с дверей вагонов ярко-оранжевые стикеры и переклеивали их на потолок, поручни или сиденья. Под надписью “Осторожно! Axe effect” на наклейках были изображены фигурки трех девушек, которые гонятся за молодым человеком. На те же стикеры обращали “повышенное внимание” в туалетах, их срывали с досок объявлений более 60 вузов Москвы и Санкт-Петербурга, 120 баров и нескольких Интернет-кафе. “Обращение достигло своей целевой аудитории, – хвастает Дмитрий Левтеев из IQ marketing. – У нас никогда не было такого количества “срывов”. Из 11 000 стикеров общего тиража мы допечатывали треть”... "

Рейтинг статьи: 5

Аннотация: Усиление конкуренции на рынке розничных услуг заставляет банки более пристрастно относиться к построению собственных брэндов

Цитаты:

" Архитектура House of Brands предполагает объединение самостоятельных брэндов, никак не связанных с материнским, и зачастую их взаимную конкуренцию. По признанию специалистов, обособленные брэнды не слишком подходят для финансового бизнеса. В свое время в этом убедилась инвестиционная компания "Тройка-Диалог". Как утверждает директор по рекламе ИК "Тройка-Диалог" Карен Кесоян, первоначально они решили раскручивать паевые инвестиционные фонды как отдельные товарные знаки - "Илья Муромец", "Добрыня Никитич", "Дружина" и "Садко". Но недавно проведенное исследование показало, что брэнд "Тройка-Диалог" лучше воспринимается целевой группой. Тем не менее названия фондов решили оставить, поскольку они хорошо известны профессиональной части аудитории. Между тем ряд банков не отказывается строить House of Brands... "

" Как утверждает директор центра информации агентства "Рус-Рейтинг" Сергей Тубин, сейчас, когда банки начинают по-настоящему конкурировать на розничном рынке услуг, брэндинг для них превращается "в полноценную экономическую категорию, которая будет влиять и на эффективность бизнеса, и на инвестиционную привлекательность". С ним согласен и заместитель генерального директора рейтингового агентства "Интерфакс" Михаил Матовников, по словам которого "розничный банковский бизнес - это прежде всего соревнование брэндов. Правда, большинство из них все еще находится в стадии формирования и пока нет точного понимания ни стартовых условий, ни динамики развития восприятия банков глазами населения". А начальник информационно-аналитического отдела агентства "МФД-ИнфоЦентр" Иван Аношкин уверен, что "успех банка на розничном рынке должен прямо зависеть от восприятия и узнаваемости брэнда населением, поскольку человек предпочтет обратиться в банк, который у него "на слуху", даже если реально клиент ничего, кроме названия банка, о нем и не знает"... "

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: Перспективы развития российского франчайзинга

Цитаты:

" Сегодня денег в стране достаточно, и ставки банковских кредитов вполне позволяют начинающим бизнесменам рассчитывать в развитии нового бизнеса не только на собственные средства, но и на заемные. Основным препятствием при получении в банке кредита (направленного на развитие малого бизнеса) обычно является отсутствие внятного бизнес-плана, что не позволяет кредитору в полной мере оценить перспективы разумного и доходного использования заемщиком предоставляемых средств. И в этом случае лицензирование играет роль палочки-выручалочки: лицензиат получает не только прописанный в рамках действующей системы бизнес-план, но и может оценить его реальность, основываясь на статистике уже работающих по лицензии предприятий. Сегодня конкуренцию частным предпринимателям по приобретению лицензий на популярные торговые марки составляют крупные предприниматели, которые расширяют свой бизнес-портфель за счет диверсификации средств в новые выгодные направления... "

" ак правило, будущий лицензиат хочет убедиться в том, что покупаемая система бизнеса способна приносить ему прибыль. «Ростик Ресторантс», в свою очередь, никогда не соглашается открывать лицензионное предприятие, если, по расчетам, оно будет убыточным. Используя постоянно обновляемую статистику, эксперты холдинга определяют применительно к месту открытия нового ресторана, какое количество людей будет его посещать, каков будет средний чек и средняя дневная выручка, на какие социальные группы будет ориентирован этот ресторан. На основе такого анализа составляется бизнес-кейс, который, конечно, не служит 100%-ной гарантией успеха — но с большой долей вероятности прогнозирует финансовые результаты будущего предприятия. В расчете бизнес-кейса учитывается и формат ресторана: отдельно стоящий, ресторан, встроенный в здание, ресторанный дворик в ТЦ... "

Рейтинг статьи: 7

Аннотация: Чтобы вывести на рынок детской одежды марку “Этти-Детти”, компании “Мир детства” пришлось уничтожить вполне успешный брэнд

Цитаты:

" До последнего времени основной ресурс компании был направлен на развитие производства: в 2000 году под зонтичным брэндом “Мир детства” в низком ценовом сегменте была запущена линия детской косметики, в 2001-м в магазинах появились коляски и одежда для новорожденных с тем же лейблом. Но сразу после запуска одежной марки “Мир детства” компания совершила “подъем с переворотом”. Она решила отказаться от соперничества с лидирующими в нижнем масс-маркете азиатами, прежде всего “небрэндированным Китаем”, и искать более перспективную нишу. Таким образом, оставив на прежних ценовых позициях аксессуары, косметику, игрушки и коляски, “Мир детства” поспешил скорректировать позиции детской одежной марки и перевести ее в более дорогой сегмент. Ради этого марке и пришлось сменить лицо: скромный “Мир детства” вытеснили амбициозные “Этти-Детти”... "

" Но марке “Этти-Детти” придется не только формировать репутацию качественного отечественного товара, но и вступать в конкурентную борьбу с производителями, развивающими фирменную розницу и обладающими обширными рекламными бюджетами (Chicco, Benetton, Mexx). Кроме того, по мнению Ануш Гаспарян, “Миру детства” придется освоить искусство эквилибристики, балансируя между экономической целесообразностью и собственными эстетическими устремлениями. “Все-таки высокая ликвидность остается главным фактором успеха, – убеждена Гаспарян. – А “Этти-Детти”, позиционируясь в верхних границах масс-маркета, претендуют на нишу, где определяющую роль играет не цена, а качество. Чтобы успешно существовать там, необходимо адекватное продвижение. Если у компании есть несколько лишних миллионов долларов, которые можно вложить в коммуникацию и позиционироваться дорого, как сетевые брэнды bridge-сегмента, – тогда вперед. Думаю, у “Мира детства” такая возможность есть, но пользоваться ею они не будут. Это не их стратегия”... "

ОБЗОР УКРАИНСКОЙ ПРЕССЫ

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: Экспортная деятельность предприятий. Борьба за внешние рынки сбыта. Опытом делится генеральный директор Украинского центра международного развития Владимир Диков

Цитаты:

" Вторым ментальным препятствием на пути развития экспортной деятельности наших компаний является боязнь потерять даже небольшие средства, не получив немедленной выгоды от вложений. «А у нас продажи точно будут, если мы туда поедем?», или: «Мы закажем и оплатим исследования, а окажется, что этот рынок нам не подходит. Кто нам вернет деньги, если прибыли не будет?». Т.е. мы не хотим нести затраты на разведку, сбор информации, долгосрочное планирование. Готовы предпринимать только такие действия, которые приносят хоть небольшую, но немедленную прибыль. А с таким подходом больших успехов на рынке действительно не достигнешь. Многие украинские производители участвуют в зарубежных выставках, но это - вариант джек-пота. Иногда получается, хотя чаще всего заключаются разовые сделки. Выставки хороши как место встречи знакомых компаний, которые представляют новые образцы... "

" — Мы сделали объединенный рывок 50 украинских компаний на казахский рынок, — продолжает Владимир Диков. — На основании таможенной и мировой статистики определили объем рынка, что, откуда и по каким ценам поступает. Выделили ряд рынков и групп товаров, которые могут быть конкурентоспособными. С этой информацией вышли к нашим производителям: есть объем рынка в Казахстане и возможность выйти туда со своей продукцией. Согласно заключенным договорам, мы в течение месяца анализировали рынок экспорта-импорта по каждому товару, проверяли его соответствие стандартам и сертификатам, позиционировали по цене и потребительским свойствам. Потом рассчитали оптимальную торговую партию каждого товара, систему транспортировки и составили список компаний, которые могли бы им заниматься на трех уровнях: импортер, дистрибьютор, представитель... "

Рейтинг статьи: 5

Аннотация: Украинский рынок торгового оборудования: типы стеллажей, производители, цены. Требования потребителей и профессионализм производителей

Цитаты:

" Каждый проект размещения стеллажей требует индивидуального подхода, поскольку на систему расположения оборудования влияет множество факторов. Следует учитывать особенности помещения (например, если оно небольшое, а товаров много, лучше использовать мобильные стеллажи), его коммуникации, виды погрузочной техники, которая будет применяться, характер грузов, с которыми придется работать, и т.д. Временных ограничений пригодности стеллажей как таковых не существует - менять их приходится лишь в случае морального износа, либо из-за дефектов, полученных в процессе эксплуатации. На стеллажи паллетного хранения обычно дается два года гарантии. В практике компании «Антее Плюс» были случаи, когда без установки стеллажей на полу размещалось больше товарных единиц продукции, чем на стеллажах (если складирование производилось в 2-3 уровня). Дело в том, что проходы в складе иногда занимают до 70% площади... "

" акие клиенты обычно четко представляют, какой будет товарооборот в складе, и размеры складского помещения определяют с учетом необходимости установки стеллажей и использования складской техники, с подъездами/выездами и зонами загрузки/выгрузки товаров. Но работа специалистов по проектированию стеллажного оборудования усложняется тем, что склад чаще всего находится в процессе строительства, и где будет вентиляция, освещение, сливы в полу и т.д., неизвестно. А ведь все это проектировщик должен учитывать. И если проект помещения разрабатывался на скорую руку, то по мере появления систем коммуникаций начинаются и доработки проекта размещения стеллажей, а это - лишняя трата времени. Чтобы избежать таких проблем, лучше обращаться к проверенным компаниям, которые предложат услуги по стандартным рыночным (а не демпинговым) ценам, но избавят вас от лишней головной боли и выполнят работу добросовестно и качественно... "

Рейтинг статьи: 5

Аннотация: Различные аспекты работы дистрибуторских компаний

Цитаты:

" Прежде всего - временные затраты на общение с торговыми представителями. На оформление заказа начинает уходить в два раза больше времени, поскольку вместо одного торгового агента станут приходить двое. Раньше разделение торговых отделов проходило проще, чем сейчас. Для заказчиков оно было в новинку. Сегодня это - настоящая проблема перенасыщения визитами различных продавцов. Недавно, прогуливаясь по 7-му километру (вещевой рынок в Одессе), на дверях одного из павильонов увидел надпись: «Торговым представителям вход платный. Цена - договорная». Возможно, в скором будущем это станет актуальным для дистрибуции FMCG?! Поставьте себя на место заказчика. Если раньше к вам приходило 30 торговых представителей, то сейчас - 50. А время небезгранично, и каждый из нас хочет тратить минимум времени на работу и максимум - на отдых (например, кофе попить во время работы)... "

" Сейчас заказчики слишком перегружены визитами торговых представителей, как со стороны новых организаций, так и со стороны разделенных на фокусные команды торговых отделов. Они усиливают сопротивление вплоть до разрыва отношений с поставщиком. И здесь перед тем, как приступить к разделению торгового отдела на фокусные команды, необходимо нацелиться на продолжительную борьбу. Заказчики будут сопротивляться (они же все-таки люди), утверждать, что разделение неудобно. Этот «пресс», соответственно, перейдет на торговых представителей, которые в свою очередь будут «давить» на руководство. На первом этапе необходимо вначале провести психологическую подготовку торговых представителей и затем приступить к наступательным действиям на заказчика. Это - как на войне, побеждает тот, кто психологически более подготовлен к сражению. Вам, как руководству, не стоит приукрашивать ситуацию, а наоборот, указать, что будет трудно, но победа - за вами... "

Рейтинг статьи: 5

Аннотация: О работе дистрибьюционных центров

Цитаты:

" Борьба за клиентов, стремление предоставить им максимум возможных товаров и услуг приводят к увеличению на складе количества товаров, подлежащих комплектации и отправке клиентам. На складе могут одновременна находиться товары до 120 тыс. наименований и более. Ярко выражена тенденция к отказу мелкооптовых клиентов от собственных складских площадей и переходу к торговле "с колес". Таким образом, осуществляется передача функций складирования товаров и ведения склада оптовым фирмам-дистрибьюторам. Возникает необходимость снабжать клиентов заказанными ими товарами до 4 - 6 раз в день. Параллельно происходит уменьшение размеров заказов. Выигрывает тот, кто может не только предложить товар за минимальную цену, но и обеспечить выполнение одного заказа с момента его поступления за 20-40 мин., при условии выполнения за день нескольких тысяч заказов. Обработка ошибки при этом оборачивается большими убытками... "

" Чаще всего основой системы в силу бесспорных преимуществ становятся гравитационные стеллажи. Их установка по блочному принципу, разделение зон загрузки и выгрузки, компактное размещение товаров широкой номенклатуры по фронту стеллажа обеспечивают сокращение за счет этого перемещений комплектовщика, увеличение производительности его труда, уменьшение потребных складских площадей и процента ошибок. Достижение высоких показателей производительности при комплектации заказов невозможно без высокопроизводительных автоматизированных конвейерных систем, способных перемещать с высокой скоростью большое количество грузов на большие расстояния внутри центра. За час через участок длиной 100 м зачастую приходится перемещать до 170 т груза. Лишь ограниченное число изготовителей конвейерного оборудования способны поставлять конвейеры такой производительности. Поэтому при выборе рассматриваемых систем следует уделять особое внимание их качеству и надежности... "

Рейтинг статьи: 5

Аннотация: Есть ли преимущества у уличной торговли перед магазинами

Цитаты:

" Весомую долю уличной торговли составляют киоски и лотки по реализации периодической печати. К примеру, один из сети киосков "Факты" работает следующим образом. С утра (в б - 7 часов) продавец приходит на точку, открывает киоск, который на ночь закрывается на замок. К этому времени в киоске уже стоит сумка с новыми газетами, привезенная машиной еще до б утра, а сумку со вчерашней оставшейся печатной продукцией и соответственно заполненной накладной, машина забрала. Продавец разбирает и расставляет новую печатную продукцию, отмечает наличие товара в накладной (сколько штук какого наименования имеется в наличии) и начинает продажу. В конце рабочего дня палатка закрывается, в другой отмечаются остатки печатной продукции. Они собираются, упаковываются обратно в сумку и вместе с накладной оставляются в киоске. С утра вновь приходит машина и забирает сумку, оставляя новую... "

" Популярностью пользуется и мороженое, продаваемое в киосках и с лотков. В зависимости от летней погоды, одного завоза мороженого на точку с большой проходимостью может на целый день не хватать, тогда приходится делать дополнительный заказ с прямой, а не с "кустарной" доставкой к точке. К каждому виду продукции прилагаются сопроводительные документы, обязательно содержащие заключение Санэпидемстанции о качестве продукции и разрешение на ее продажу. Санэпидстанция, как правило, проверяет соответствие точки санитарным нормам два раза в год (по внутреннему режиму). Образцы продукции берутся на анализ, проверяется выполнение условий хранения продуктов и то, как она хранится (совместимость, упаковка). "Тонары" должны быть оборудованы витриной с холодильным отсеком. Морозильная камера расположена отдельно, в ней хранятся замороженные полуфабрикаты, кондитерские изделия глубокой заморозки. Сейчас "тонары" не вывозят на ночь, а просто закрывают... "

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: Основные моменты правового регулирования продажи продовольственных товаров

Цитаты:

" В предыдущей статье отмечалось, что особенности продажи отдельных продовольственных и непродовольственных товаров, алкогольных напитков и табачных изделий, комиссионной торговли непродовольственными товарами, а также продажи товаров в кредит регулируются отдельными правилами, которые утверждаются МВЭС в согласовании с заинтересованными министерствами и ведомствами. Особенности продажи лекарственных средств определяются отдельными правилами, которые утверждаются МЗО Украины. В данной статье рассмотрим основные моменты правового регулирования продажи продовольственных товаров. Прием, хранение, подготовка к продаже и продажа продовольственных товаров через розничную торговую сеть, а также требования о соблюдении прав потребителей касательно качества и безопасности товара и уровня торгового обслуживания, определяются Правилами розничной торговли продовольственными товарами, утвержденными приказом Министерства экономики и по вопросам европейской интеграции Украины от 11.07.2003 г. N185... "

" К опасным принадлежат пищевые продукты и продовольственное сырье, показатели безопасности которых не отвечают показателям, установленным в Украине для данного вида продукции, а также пищевые продукты и продовольственное сырье, потребление которых связанное с риском для здоровья и жизни человека, в частности фальсифицированные, контрабандные, бесхозные пищевые продукты и продовольственное сырье, а также продукты, которые не могут быть надлежащим образом идентифицированными, на которые отсутствуют сопроводительные документы производителя (собственника), которые подтверждают их происхождение, или документы, которые подтверждают их качество и безопасность; срок пригодности к потреблению (использованию) которых закончился; изготовленные с применением не разрешенных в установленном порядке компонентов, пищевых добавок, материалов, технологий и т.п.; с явно выраженными признаками порчи и повреждений грызунами или насекомыми... "

Рейтинг статьи: 5

Аннотация: Почему штриховые коды получили столь широкое распространение, а также об особенностях их обработки и требованиях, налагаемых на их полиграфическое исполнение

Цитаты:

" Широкое использование штриховых кодов было обусловлено необходимостью обеспечить автоматизированный ввод информации в компьютерные системы управления, который отличался бы высокой надежностью, простотой и экономичностью. Штриховой код - это не нечто особенное, существующее само по себе, а прежде всего элемент системы управления. В отрыве от компьютерной системы управления, вне связи с ее информационной базой он не имеет никакого смысла. Технология штрихового кодирования применяется во многих сферах человеческой деятельности, но наиболее широко и эффективно она используется в оптовой и розничной торговле, управлении материальными запасами, управлении перевозками. Мы сталкиваемся со штриховыми кодами, покупая товары в магазинах, сдавая багаж в аэропортах... Этот список можно продолжить, но уже приведенных примеров достаточно, чтобы убедиться, что потребность в их изготовлении значительна... "

" Наличие штриховых кодов на товарах позволяет реализовать технологию управления товарными потоками на складе предприятия и оптовой базе, дающую возможность в любой момент времени знать, какой товар имеется в наличии и где он находится. Достигается это благодаря идентификации товаров, мест хранения, групповой тары, рабочих мест операторов. Любое перемещение предметов на складе сопровождается считыванием штриховых кодов и регистрацией происходящих изменений. Это позволяет автоматизировать различные функции управления и обеспечивать управление в реальном масштабе времени. Повышается эффективность всех операций, связанных с приемом, размещением, отбором и отгрузкой готовой продукции. В автоматическом режиме осуществляется подготовка комплектовочных и отгрузочных документов, форм материального учета и отчетности... "

Рейтинг статьи: 8

Аннотация: Какие торговые форматы представлены на Украине

Цитаты:

" Также не потеряют темпов развития. Они, скорее всего, придут на смену единичным магазинам, которым все сложнее будет удержаться на рынке. О развитии сетей свидетельствует не только их растущее количество, но и открытие сетями собственного производства как важного условия создания имени компании и формирования имиджа. Многие считают, что торговля в Украине еще не сформирована, поэтому о настоящей конкуренции еще рано говорить. Для того, чтобы стать конкурентным, по мнению наших и западных аналитиков, необходимо открыть от 80 до 100 супермаркетов. Однако здесь есть опасность -при ускоренном развитии сети компании теряют лицо, качество ухудшается, имидж падает. Могут быть непозволительные потери в качестве, ассортименту оборудовании, обучении кадров. Эта цепь бесконечна... "

" Грамотную политику в плане размещения торговых предприятий на первых этажах жилых домов проводят сегодняшние строительные компании, к примеру "Киевгорстрой" на Оболони, "Познякижилстрой" на Харьковском массиве. Заранее отводя нижние этажи под магазины, они затем делят это помещение на несколько частей и сдают его в аренду, не продавая. Аренда приносит доход от 20% годовых, к тому же, эти помещения имеют статус нежилых, соответственно, их арендная плата выше. В Киеве есть очень большой спрос на универсамы, существовавшие во времена советов. Однако предложения уже практически нет: остались стратегически невыгодные торговые предприятия. Но сетям необходимо развиваться и, естественно, хотелось бы открыть ряд магазинов в центре города. Чтобы это сделать, сети создают относительно небольшие магазины (800 - 1 000 кв. м), но вдвойне тщательно подходят к его работе: к формированию ассортимента, к предоставлению дополнительных услуг... "

Рейтинг статьи: 7

Аннотация: О необходимости установки в магазине систем зашиты от хищений

Цитаты:

" Если автоматизация торгового предприятия сопряжена с переходом магазина на работу по системе самообслуживания, то следующим целесообразным шагом является установка в магазине систем зашиты от хищений. Согласно статистическим данным, потери магазинов из-за краж в торговых залах составляют от 0,5 до 2% от оборота. Это очень большие цифры, так как приводят к снижению прибыли на 5 ~ 25%. Практика показала, что 50% краж товаров из торговых залов совершается покупателями, 40% потерь приходиться на внутренние убытки (кража персоналом) и 10% составляют прочие потери. Таким образом, две основные проблемы магазинов - это кражи совершаемые покупателями и персоналом в торговых залах. Сама идея установки противокражных систем возникла с целью экономии оборотных средств, теряющихся на кражах из торговых залов. Для магазина это фактически означает, что противокражная система не только быстро окупает себя, но в дальнейшем приносит прибыль... "

" Лучший вариант защиты магазинов от краж — внедрение комплексной системы безопасности. Если такой возможности нет, то желательно устанавливать систему безопасности поэтапно, в порядке убывания приоритета: 1 ЭТАП (обязательно) Внедрение в торговом зале противокражной системы защиты товара (EAS), предназначенных для защиты от краж в условиях свободного доступа покупателей. Принцип действия системы EAS: товар маркируется специальными защитными этикетками или бирками, на выходе из торгового зала устанавливаются антенные рамки, которые сигнализируют при выносе неоплаченного товара. Система позволяет предотвратить кражи покупателями. 2 ЭТАП (желательно) Установка систем видеонаблюдения (CCTV) Принцип действия систем CCTV заключается в наблюдении за торговым залом с помощью камер с записью изображения на видеомагнитофон. Видеокамеры устанавливаются в торговом зале таким образом, чтобы можно было записать кражу... "

Рейтинг статьи: 8

Аннотация: Автоматизация торговли - это живой организм, который находится в постоянном развитии, и программные решения адекватно должны отражать динамику развития этого сегмента рынка

Цитаты:

" При организации розничной сети мировой опыт хозяйствования выработал два основных подхода: первый построен на жесткой централизации (западная модель), второй, больше принятый в Украине, децентрализованный. Жесткая централизация основана на обязательном централизованном заказе поставщику: магазины сами не осуществляют закупку, закупает центр. Поставка товаров идет через склад -распределитель (за исключением скоропортящихся товаров). Любые принятия решений (например, о новой номенклатуре) проводятся первоначально через центр. Магазин не может это решать сам. И управление ценообразованием, то есть назначение розничной наценки, и система скидок - тоже диктуется центром. В Украине, конечно, существует ряд подобных предприятий, например, региональная сеть "АТБ" (г. Днепропетровск), но их процент в общей массе торговых предприятий все же невелик - не превышает 20%. При децентрализованном подходе к организации розничной сети многие вопросы находятся в компетенции директоров магазинов... "

" При централизованной организации торговли положительным моментом является возможность проведения единой закупочной и распределительной (товаров по магазинам) политики. Но подобная система торговли отличается жесткой структурированностью. Децентрализация торговли ведет к определенной гибкости в плане управления товарными и финансовыми потоками торгового предприятия с учетом местной специфики. Например, в Киеве, цены в магазинах варьируются достаточно сильно. Одним из параметров этого различия является отдаленность магазина от центра. Естественно, директор магазина, расположенного на окраине города лучше ориентируется в вопросах ценообразования в принадлежащем ему торговом предприятии, ему легче определить наиболее прибыльную номенклатуру товара для своего района. Поэтому решение, спущенное из центра, не всегда соответствует ситуации на местах... "

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: Для чего нужно оценивать эффективность PR и как это сделать

Цитаты:

" "Половина денег на рекламу тратится впустую, только неизвестно, какая именно", — утверждение, давно перешедшее в разряд сакраментальных, но от этого не менее верное. Любая информация, привнесенная компанией во внешний мир, не может быть самоцелью. Однако количественно оценить полученный результат непросто. Измерять эффективность PR в частности не менее сложно, чем эффективность управления компанией в целом. И все же необходимость такой оценки очевидна. Бюджет расходов на Publik Relations представляет собой четко определенную сумму, и собственник компании, безусловно, заинтересован в подтверждении рациональности ее расходования. Исследование эффективности PR относится к разряду оценочных методов и проводится при помощи стандартной модели системного анализа. То есть изучаются отдельные компоненты PR-программы: данные "на входе" — процесс их обработки — данные "на выходе"... "

" Этот метод широко используется многими международными и некоторыми украинскими фирмами. Однако ограниченность его очевидна. Реклама и PR — два разных маркетинговых инструмента: рекламные сообщения контролируются заказчиком, а PR-сообщения не содержат непосредственной ссылки на заказчика, не контролируются им и, как результат, вызывают больше доверия у адресата(ов). Невозможно выкупить все газетные площади и все эфирное время, например, теленовостей. Поэтому основывать свои выводы только на подсчете AVE было бы более чем опрометчиво. До последнего времени удельный вес заказов на оценку эффективности/результативности PR-кампаний был очень мал. Рынок еще не созрел для того, чтобы большинство клиентов было готово оплачивать эту процедуру, которая обходится в 10-15% соответствующего бюджета. Тем не менее в последнее время многие компании, вкладывающие значительные средства в PR, осознают необходимость оценки его эффективности. При этом важно следовать неким правилам... "

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: Переход современных предприятий от тактического маркетинга к стратегическому

Цитаты:

" — Для маркетинга открываются новые возможности, и победят, безусловно, те, кто сумеет ими воспользоваться. Во-первых, необходимо представлять нечто большее, чем продукт, т.е. компанию и/или идею, которой она следует. Во-вторых, нужно продавать опыт, решения, а не продукт. В-третьих, следует поддерживать контакты с клиентами по всем аспектам деятельности компании, а не только по связанным с предложением отдельных товаров. И наконец, необходимо управлять спросом, а не давить на потребителя. То есть помогать клиенту правильно формулировать собственные нужды и желания. Тактический маркетинг — продвижение конкретных товаров, достижение кратковременных результатов — не решает главных задач современного бизнеса. А все, что было сказано ранее, и есть основные составляющие стратегического маркетинга... "

" — Мне кажется, что сама постановка данного вопроса спорна. Дело в том, что PR и реклама имеют разные задачи. Можно сказать, что и реклама, и PR, и интернет (веб-сайты), и общественная деятельность, и "thought leadership" (управление общественным мнением. — Peд) — это разные уровни такого явления, как "integrated marketing communications" (IMC) (интегрированные маркетинговые коммуникации. — Pед.). Проще будет, если я нарисую (профессор снова рисует). Чем выше уровень коммуникаций, тем уже аудитории, на которые они рассчитаны. В определенном смысле, вы поднимаетесь от широкого вещания при помощи рекламы или PR до личных контактов при персональных продажах. Таким образом, каждый уровень IМС имеет свои инструменты, а инструменты разных уровней не могут вытеснять друг друга... "

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: Стандартная проблема при планировании региональных рекламных кампаний - недостаток информации о местных рекламоносителях. Как ее сегодня решают?

Цитаты:

" Многие крупные компании, имеющие цель «попасть» в отдельный регион, предпочитают размещать рекламу в национальных СМИ. Это связано с тем, что они охватывают широкую аудиторию, а эффективность размещения в них можно просчитать и отследить благодаря исследованиям таких компаний, как TNS Ukraine, GfK-USM и др. «Информация о рейтингах национальных медиа, разбивка по целевой аудитории и другая статистика дают маркетологам инструмент для планирования рекламной кампании, - говорит Вера Пустовалова, маркетинг-менеджер ТМ «Ардо». - В регионах подобной статистики практически нет, что осложняет процесс планирования и выбора конкретных носителей». Однако если компании нужно охватить лишь несколько городов и областей, реклама на национальных носителях будет во многом работать «вхолостую». Поэтому для целевого продвижения в отдельных регионах все-таки более эффективны местные носители либо региональные приложения к национальным СМИ... "

" В настоящее время на локальных рынках представлены преимущественно развлекательные и общественно-политические издания, в которых эффективно рекламировать товары массового спроса. Региональные издания обычно нацелены на взрослую аудиторию, то есть людей 25-45 лет, без разграничения сферы деятельности, статуса или образа жизни. В классическом маркетинге такое размытое позиционирование считается недостатком. Но именно оно позволяет через эти издания эффективно рекламировать товары и услуги массового спроса. Если газета действительно популярная, она «попадает» в разные группы людей одновременно. (Хотя можно сказать и так, что она одинаково плоха для всех, просто нет хорошей замены.) Например, в молодежной развлекательной газете можно размещать рекламу, предназначенную для домохозяек, потому что они тоже читают эту газету. Кроме того, газету могут просматривать все члены семьи, потому что она несколько дней лежит в доме... "

Рейтинг статьи: 6

Аннотация: Почему украинские компании, наперекор мировому опыту, не спешат отдавать логистику на аутсорсинг?

Цитаты:

" В настоящее время аутсорсинг, т. е. передача каких-либо бизнес-процессов на постоянной основе из компании независимому исполнителю, является одной из модных менеджерских идей. Главный критерий для такой передачи - то, что по определению компания, специализирующаяся на исполнении какой-либо функции, будет делать это лучше, чем все другие. Мода на аутсорсинг - часть более общей тенденции, а именно стремления к специализации и дифференциации, о плодотворности которых говорят многие гуру менеджмента и маркетинга. Абсолютной полезности специализации пока никто не доказал, да и вряд ли докажет. Но многие западные компании на практике убедились, что им, находящимся в конкретных рыночных условиях, аутсорсинг помогает. «На сторону» передаются такие функции, как управление персоналом и IT-инфраструктурой, ведение бухгалтерии, юридическое сопровождение. В этом перечне находится и логистика... "

" В практике западных компаний считается, что передача полномочий другой компании оправдывает себя, если стоимость услуг аутсорсера на 15-20% ниже затрат заказчика на решение делегируемых задач своими силами. Теоретически высокоэффективное выполнение логистических функций за счет узкой специализации компании-провайдера способно обеспечить и более существенную разницу между стоимостью услуг и собственными затратами компании-заказчика. В украинской же практике достичь подобного удается далеко не всегда. По мере развития украинских провайдеров и совершенствования их менеджмента будет расти и их относительная эффективность, так что выполнение вышеуказанного ценового критерия станет реальным для большинства потенциальных фирм-заказчиков. Собственно, этим и будет определяться основное содержание будущей конкурентной борьбы на рынке логистических услуг... "

Аналитический обзор составлен по материалам Энциклопедии: библиотечно-библиографическая
База Опыта и Знаний "АТЛАС Аналитика"
www.atlas-analytic.com

Если Вы желаете еженедельно получать обзоры прессы, просим Вас прислать запрос.

Образец формы
Название Вашей организации:_____________________________________
E-mail:_______________________________________________________
Сфера Ваших профессиональных интересов:__________________________
Какие темы обзоров Вы бы хотели получать:
  • Тематический обзор прессы - Глава «Тренинги. Психология»
  • Тематический обзор прессы - Глава «Маркетинг. Реклама. Торговля»
  • Тематический обзор прессы - Глава «Бизнес. Менеджмент. Качество»
  • Тематический обзор прессы - Глава «Кадры»
  • Тематический обзор прессы - Глава «Образование»
  • Тематический обзор прессы - Глава «Автоматизация. Информация. Интернет»
Какие темы обзоров Вас могли бы заинтересовать:
  1. _________________________
  2. _________________________
  3. _________________________
  4. _________________________
  5. _________________________
 

Ваши предложения по улучшению обслуживания:_____________________

Запрос на рассылку просьба присылать на e-mail: atlas_rassylka@mail.ru

"АТЛАС Аналитика" - это Ваш личный информатор, аналитик, секретарь, корреспондент.

Накопленные, формализованные и систематизированные знания и опыт - это
готовые управленческие, научные и технологические решения.

"АТЛАС Аналитика" - это витамины Вашего интеллектуального роста.

Информация - это право на приоритет, лидерство и привилегия успеха.

Глупый - жалуется. Умный - делает. Мудрый - использует.



Подписаться:  


rasmas.com
РАССЫЛОК МАСТЕР