Реклама:
Мы помогаем вам ориентироваться в ценах, товарах, продавцах. PriceTerra.by

Рассылка
Подписчиков: 34
Успешный менеджер по продажам раскрывает свои секреты
Дата: 20.10.2018

Выпуск 28

Успешный менеджер по продажам раскрывает свои секреты

19  августа 2005 г

Единственный путь получить что-то лучшее в жизни - самому стать лучше

Доброго времени суток! С вами Лебедева Оксана Валерьевна и рассылка "Успешный менеджер по продажам раскрывает свои секреты"

  В этом выпуске рассылки:

   1. Основные черты хорошего продавца

   2. Аудиокурс Бодо Шефера "Путь к финансовой независимости"

   3. Бесплатный деловой электронный журнал "Время бизнеса"

1. Основные черты хорошего продавца

Несмотря на  обилие всевозможных тренингов продаж, курсов обучения и  литературы по продажам, искусных продавцов, настоящих мастеров своего дела существуют единицы. Это талант, который если тебе передался по наследству, то его надо в себе открывать и взращивать.

Отправляясь в магазин за покупками или в любую торгующую организацию, я всегда обращаю внимание на работу продавцов и стараюсь отмечать общие положительные и отрицательные моменты. И у меня есть копилочка, куда я складываю эти наблюдения. Они очень помогают в работе.

1. Первое и самое главное. Настоящий продавец умеет и любит дарить улыбки людям. Как сказал один из бизнес-тренеров: "Улыбка-это единственное, что можно обменять на деньги". Улыбчивый человек светится радостью, он открыт и дружелюбен, он располагает к общению. В нашей повседневной жизни мы с вами постоянно обмениваемся энергиями друг с другом. И мы совершенно естественно тянемся к людям, которые излучают позитивную энергию. Этой своей положительной энергией они наделяют и тот продукт или услугу, которую они продают. Людям совершенно бессознательно хочется не только зарядиться этой благотворной энергией при общении, но и унести собой "кусочек счастья" (а именно купить продукт или воспользоваться услугой)

Поэтому, если вы занимаетесь продажами, то учитесь улыбаться. Да, да это не праздные слова. Вставайте утром, смотрите на себя в зеркало и учитесь улыбаться так, чтобы улыбка озаряла ваше лицо. Добейтесь притягательности своей улыбки. Это первое и необходимое условие успешности любого продавца, в какой бы сфере он ни работал.

Однажды я была свидетелем такой истории. Одна молоденькая продавщица очень плохо обслужила своих покупателей, а они как раз оказались знакомыми директора фирмы и пожаловались на нее. Директор поступил очень мудро, он не уволил девушку, а дал возможность ей научиться на своем горьком опыте. Он положил ей испытательный срок 1 месяц в течение которого она должна была просто улыбаться покупателям. И он был прав продавцу, который умеет искренне улыбаться покупателю могут проститься небольшие огрехи в работе.

2. Хороший продавец умеет хвалить. Он человек творческий и проницательный и не устает открывать в своем продукте все новые и новые замечательные особенности. И пускает их в ход в зависимости от типа покупателя, с которым имеет дело. Он знает с каким покупателем надо общаться на уровне эмоций и чувств, а  кому важны рациональные доводы. А кому-то и то, и другое.

Недавно была свидетелем будничной сценки на рынке. Возмущенно разговаривают между собой две бабули: "Эти черные понаехали, скупщики. Мы своими руками все выращиваем и не можем продать, а они нахальные скупают и у них все в лет идет, а нам свое, родное, выращенное не продать" Мне стало интересно понаблюдать, почему же у одних берут, а у других нет. Вот эти две бабули стоят как молчаливые стражи с хмурыми лицами. На вопрос сколько стоит, отвечают ясно и коротко, без эмоций. И действительно за время моего ожидания друга (около 20 минут) у них никто ничего не купил. Тогда как эта нахальная скупщица расхваливала свой товар, какой он свежий и сочный, а также не забывала ласково обращаться к покупателям, и у нее действительно все шло в лет. Мораль: какими бы продажами Вы ни занимались, оптовыми ли розничными, научитесь хвалить свой товар и свою компанию, и у вас не будет отбоя от покупателей.

Или еще один пример. Заходим в обувной магазин. Времени мало. Просим помощи у продавца. Она спрашивает: "Что бы Вы хотели?" Отвечаем подробно - туфли летние с закрытым носиком на невысоком каблуке, такого-то размера. В ответ слышим: "Весь товар на витрине. Выбирайте". Да мы это и без ее помощи видим - товар, который выставлен на витрине, а она-то здесь, простите, зачем. И таких примеров безобразной работы продавцов масса. Положительных - гораздо меньше.

А положительный пример, это когда ты видишь весь товар на витрине (в данном случае керамическую плитку) и теряешься в его изобилии. К тебе подходит продавец и начинает сначала расспрашивать, для какого помещения выбираете плитку, какой размер помещения, какой цвет предпочитаете, а потом: "Вот обратите внимание на эту коллекцию. Она солнечная и вся как будто наполнена светом изнутри. В ванной, облицованной таким кафелем у вас всегда будет светить солнце". И тут начинает работать фантазия, тебе хочется, чтобы в ванной всегда светило солнце и зимой, и летом. И эта плитка наполняется содержанием и уже хочется ее купить....

Больше узнать о том, каким следует быть, чтобы покупали только у Вас, можете  из моей книги "Успешный Менеджер По Продажам Раскрывает Свои Секреты".

Узнать больше => http://thebest-manager.com/

Основные черты хорошего торгового агента (из книги Котлера "Основы маркетинга):

Отбор торговых агентов не представлял бы особого труда, если бы отбирающие знали, какие черты следует искать в кандидатах. Будь все по-настоящему полезные коммивояжеры открытыми, общительными, агрессивными или энергичными, претендентов можно было бы оценивать именно по этим показателям. Однако многие замечательные торговые агенты застенчивы, учтивы и далеко не энергичны. Среди преуспевающих коммивояжеров есть мужчины и женщины, люди высокого и небольшого роста, умеющие и не умеющие красиво говорить, тщательно следящие за собой и неопрятные.

И тем не менее продолжается поиск магической комбинации черт, безошибочно говорящей о торговом даровании человека. Уже составлено множество таких комбинаций.

Макмарри писал: "Убежден, что обладатель дара замечательного продавца является прирожденным ухажером, человеком с настоятельной потребностью добиваться своего и привязывать к себе других".

Макмарри называет и пять дополнительных черт коммивояжера экстракласса: "Большая энергичность, полная уверенность в себе, постоянная жажда денег, отработанность профессиональных приемов и восприятие любого возражения, сопротивления или препятствия как вызова себе".

Один из самых кратких наборов желательных черт предлагают Мейер и Гринберг. Они пришли к выводу, что по-настоящему полезный коммивояжер должен обладать как минимум двумя основными качествами:

1). чувством эмпатии, т.е. способностью проникнуться чувствами клиента

2). с самолюбивой целеустремленностью, мощной личной потребностью в совершении запродажи.

2. Аудиокурс Бодо Шефера "Путь к финансовой независимости"

"Если вы недовольны своим финансовым положением, то выход есть прямо сейчас и он, как всегда, прост и гениален!"

Я могу вам помочь совершенно реально с помощью аудиокурса Бодо Шефера «Путь к финансовой независимости»!

"Смотрите, Что За Выгоды Вы Получаете От Аудиокурса":

1). Вы сможете уже сейчас самым эффективным образом получить свежую информацию об увеличении вашего дохода.

2). Вы сможете получить уникальные советы от финансового гения, который за час своего спича берёт 20 тысяч Евро.

3). Вы сможете узнать о секретах топовых предпринимателей без посещения семинара, при этом сэкономив многие сотни долларов, в которые обошлись бы вам участие в семинаре, плата за дорогу и гостиницу

4). Вы сможете многократно прослушивать аудиокурс в свободное время, например, по дороге на работу. Ваше время, которое иначе бы оказалось потерянным, вы используете для учёбы. А слушать можете везде и 24 часа в сутки

5). Вы сможете освободить ваши глаза и руки. Вы сможете одновременно слушать и закладывать ваше авто на виражах, обнимать ненаглядную (-ого) и учиться покруче самого Ломоносова ...

6). В течениие почти четырёх часов вашим личным наставником будет финансовый консультант №1 Европы - Бодо Шефер

7). И наконец… развлекитесь по-настоящему. Ощутите дух и атмосферу живого семинара. Все, и взрослые и дети, учатся тогда, когда они развлекаются. Вы насмеётесь, как над собой, так и над другими! Гарантирую, что у вас проснуться все ваши эмоции! Вы услышите "сказки" для взрослых, после которых вы никогда не уснёте!!!

Аудиокурс Бодо Шефера <Путь к финансовой независимости>

Узнать об аудиокурсе больше  =>   http://finance.audiokurs.com/?l327

3.Бесплатный деловой электронный журнал "Время бизнеса"

Я рекомендую Вам подписаться на ДЕЛОВОЙ ЖУРНАЛ

"ВРЕМЯ БИЗНЕСА"

 

ПОДПИШИСЬ БЕСПЛАТНО!

 

"Формальное образование поможет Вам выжить.
Самообразование приведет Вас к успеху"
Джим Рон

 

  •  Свежие новости традиционного и Интернет-бизнеса;

  •  Обзор современных достижений в сфере информационных технологий;

  •  Актуальные деловые статьи (более 20 в каждом номере) и решения проблем, с  которыми Вы сталкиваетесь каждый день;

  •  Подарки и конкурсы;

  •  Новинки рекомендованных деятелей Интернет-бизнеса, их секреты, материал, который гарантированно будет работать на Вас!

 

 

 

ПОДПИШИСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС И ПОЛУЧИ ТЕКУЩИЙ НОМЕР + 2 ЭЛЕКТРОННЫХ КНИГИ В ПОДАРОК!

Ваше настоящее имя

(русскими буквами, начиная с заглавной)

E-mail

 

 

Ну вот вот вроде на сегодня и все!

Жду от вас пожелания и замечания, а возможно и критику!

С искренним уважением, Лебедева Оксана

mailto:leb-oksana@yandex.ru

  

 

Copyright © 2005 by Lebedeva Oksana. Все права защищены.
 


Подписаться:  


rasmas.info
РАССЫЛОК МАСТЕР