Реклама:
Мы помогаем вам ориентироваться в ценах, товарах, продавцах. PriceTerra.by

Рассылка
Подписчиков: 34
Успешный менеджер по продажам раскрывает свои секреты
Дата: 30.10.2020

Выпуск 21

Успешный менеджер по продажам раскрывает свои секреты

16 мая  2005 г

Единственный путь получить что-то лучшее в жизни - самому стать лучше

Доброго времени суток! С вами Лебедева Оксана Валерьевна и рассылка "Успешный менеджер по продажам раскрывает свои секреты"

В ЭТОМ ВЫПУСКЕ РАССЫЛКИ:

   1.  Электронная книга "Как Стать Успешным Менеджером По Продажам"

   2. Семинар в Санкт-Петербурге

   3.  О пользе индивидуального подхода

  4. Компакт-диск "Строительство 2005" (по материалам международной строительной выставки МОСБИЛД (г. Моска 4-7 апреля 2005 г.)

 

Узнайте "Как Стать Успешным Менеджером По Продажам" И Превратиться Из Гусеницы С Трудом Переползающей От Одной Сделки К Другой В Бабочку Продаж, Которая Проводит Сделки Легко, Красиво и Максимально Эффективно 

=> http://thebest-manager.com/

 1.Электронная Книга "Как Стать Успешным Менеджером По Продажам"

Предлагаю Вашему вниманию свою электронную книгу «Как Стать Успешным Менеджером По Продажам»

Здесь я предлагаю только эффективные умения и навыки, отобранные за годы практики продаж. Я делюсь ими с Вами с тем, чтобы Ваша профессиональная жизнь стала намного успешнее, легче и счастливее.

Мое особое обращение к начинающим менеджерам, агентам и продавцам. Я написала эту книгу специально для Вас. Как мне не хватало подобного руководства в самом начале своего профессионального пути! Книга может стать для Вас мудрым наставником, который верит в Вас, поддерживает в трудные минуты, подбадривает и вдохновляет, а также дает дельные советы. Применяя на практике эффективные методы, Вы сможете достигнуть успеха!

Узнать больше => http://thebest-manager.com/

 2. Семинар в Санкт-Петеребурге

За последние 2 недели  мне пришлось общаться с несколькими людьми, которые очень хотели бы изменить свою жизнь, мечтали бы перестать заниматься нелюбимой и малооплачиваемой работой, но боятся сделать первый шаг, не знают с чего начать, боятся поверить в то, что все получится. Кроме того их пугает это слово продажи, которое связано в их понимании с навязыванием и втюхиванием товара. Для таких людей семинар станет первым шагом на пути к изменению своей жизни. Он позволит им познакомиться с людьми, которых мучают те же вопросы, и с теми, кто уже нашел ответы на те же самые вопросы и добился успеха. Семинар позволит им узнать всю правду о менеджерах по продажам и о том,  как им удается проводить удачные сделки.

На этом этапе очень важно расширить свой круг общения за счет тех людей, которые стремятся добиться сходных целей в жизни. Когда ты не один, всегда легче двигаться вместе.

Мне очень повезло в жизни. На своем пером месте работы в качестве менеджера по продажам я познакомилась с двумя женщинами, которые стали моими настоящими друзьями. Мы проработали на этом месте совсем недолго, впоследствии каждый стал заниматься своим направлением в продажах и каждый добился успеха. Наше общение подпитывало нас, помогало сохранить веру в свои силы. Я  пригласила их на семинар в качестве гостей, и Вы сможете задать им свои вопросы. Я занимаюсь оптовыми продажами ТНП, Светлана - туризмом, Алла- оптовыми поставками пищевых ингредиентов.

Я очень верю в то, что открытая и дружественная атмосфера семинара позволит найти единомышленников, а быть может, и будущих друзей рядом с которыми легче и веселее строить свое успешное будущее.

Семинар будет полезен также и тем, кто уже делает свои первые шаги в продажах и пока сомневается в своих силах. На семинаре Вы сможете выявить свои сильные и слабые стороны, попытаетесь понять и устранить причины, мешающие достижению успеха, поучитесь профессиональным приемам у специалистов в продажах.

И последнее мое обращение к тем, кто уже имеет опыт продаж. Самое главное в любой профессии не останавливаться на достигнутых успехах, потому что такой точки, за которой уже некуда двигаться дальше не существует. Понять и определить, какой путь Вам еще предстоит пройти и чему следует научиться, а также получить положительный заряд энергии для движения вперед я и приглашаю Вас на семинар.

28 мая с 10-00 до 16-30 состоится семинар "Как стать успешным менеджером по продажам" в Санкт-Петербурге

На семинаре Вы сможете найти ответы на волнующие Вас вопросы:

  • Каким надо быть, чтобы добиться успехов в продажах?

  • А смогу ли я стать успешным?

  • Как правильно выбрать сферу продаж?

  • Как поверить в собственные силы?

  • Как стать уверенным в себе?

  • Как избавиться от страхов?

  • Как сделать первый шаг?

  • Путь к сердцу клиента. Как его найти?

  • Как развивать долгосрочные отношения между людьми?

  • Как научиться задавать правильные вопросы?

  • Делаем шаг к овладению искусством слушать и слышать собеседника

На семинаре у Вас будет возможность познакомиться и задать вопросы успешным менеджерам по продажам. Одним из важнейших условий достижения успеха, в какой бы то ни было сфере является общение с успешными людьми, изучение их опыта и применение его на практике!!!

Стоимость участия в семинаре 800 рублей при оплате до 15 мая

Стоимость участия в семинаре 1000 рублей при оплате после 15 мая

Зарегистрироваться можно по электронной почте: leb-oksana@yandex.ru. Вы можете задать вопросы, ответы на которые Вам хотелось бы получить на семинаре.

 3.О пользе индивидуального подхода  

Идея написать статью о пользе индивидуального подхода мне пришла в голову во время посещения музея Истории Петербурга-Петрограда 1703-1917 г, что расположен в Комендантском доме Петропавловской крепости. В нем многое можно узнать о быте петербуржцев дореволюционных лет. Есть в музее один зал, полностью посвященный истории торговли. Как раз там можно ознакомиться с советами бывалого торговца. Вот некоторые из них:

«Приказчик, понимающий свое дело, никогда не должен хвалить один и тот же предмет по одному шаблону. Доводы, убедительные в глазах бедной женщины покажутся смешными светской даме.

Приказчик, предлагающий покупателю товар, обязан иметь в виду не только предлагаемый предмет, но и покупателя. Ведь товар без покупателя не имеет никакой цены!»

Удивительно, подумала я, что в те далекие времена приказчики задумывались о тех же вопросах, какие волнуют и современных продавцов. Действительно, шаблоны и стереотипы не работают. Наоборот, могут вызвать негативную реакцию и даже отторжение. Если покупатель видит, что продавец отчитывает заученный текст, то к такому продавцу пропадает доверие и интерес. Так продавать может и машина! Чего ждут от нас покупатели? Интереса к их личности, искреннего желания разобраться в их потребностях и оказать реальную помощь в выборе!  

Вспомнился отличный анекдот об искусном продавце, умеющем угадывать истинные желания покупателя. 

В супермаркете продавец беседует с покупателем, неподалеку стоит менеджер. Продавец:  "Посмотрите, какая удочка! Супер! Вам нравится? А к этой удочке еще хорошо бы взять надувную лодку. И несколько часов истинного удовольствия вам обеспечены. Да нет, катер намного круче. Скорость, свист ветра в ушах, брызги волн. Вам ведь именно это по душе? А где катер, там и прицеп, без него уж никак не обойтись. У Вас, конечно же, есть джип, чтобы домчаться до шикарного озера? Нет??? Тогда вот этот Land Rover ждет своего единственного и неповторимого покупателя - Вас». Покупатель довольный идет оплачивать покупки. Менеджер говорит продавцу: "Ну, ты и молодец! Он за удочкой пришел, а ты ему и катер, и прицеп, и джип". Продавец: "Да нет, он не за удочкой пришел, а за прокладками для жены. Ну, я и подумал, что неделю он теперь свободен. Можно поговорить о рыбалке". 

Этот продавец не только тайные желания клиента предугадал, но и еще и почувствовал настрой покупателя совершать покупки в этот день. И умело воспользовался этим.

Это и есть индивидуальный подход. Вам хочется драйва? Он будет у Вас!

Недавно прочитала любопытную заметку известного бизнес-тренера Деревицкого об одном из его тренингов «Персонализация продаж», который и посвящен (насколько я понимаю) развитию умения подходить к покупателю индивидуально. «На тренинге игрок, вышедший на раунд переговорного фехтования со мной, играющим роль его клиента, слышит следующие слова:

– О, я узнал Вас по голосу! Кстати, по пути не обратили внимания – по какой сегодня цене 95–й? Впрочем, этому правительству я многое готов простить... Ну, так что там у вас?

И вот в ответ на эту лавину бесценной персонографической информации мой партнер вдруг соскальзывает на привычное:

        Здравствуйте! Мы на рынке уже десять лет. Наша компания хотела вам предложить...

Почему нет желания поддержать клиентский заброс о проблеме запоминания, о насущных интересах автолюбителя, о его лояльности к власти?»

Я решила пофантазировать, о том, как бы я отреагировала на такую первую реплику клиента? Конечно, скорее всего, ответила бы на первую фразу: «Я тоже узнала Вас по голосу. Именно таким Вы мне и представлялись. Я всегда, когда разговариваю с незнакомым человеком по телефону пытаюсь, представить, а как же он выглядит. И вот Ваш голос удивительно гармонирует с внешними данными»

Или: «Бензин с каждым днем дорожает, а качество его от этого не улучшается»

И в этом тоже выражается индивидуальный подход – поддержать беседу на темы, волнующие Вашего клиента.

Я попросила  Светлану, директора туристической фирмы, рассказать об особенностях ее индивидуального подхода. «Россия до сих пор продолжает оставаться общинной страной. И при выборе турфирмы для человека очень важно обратиться в надежную, проверенную компанию. Люди любят обращаться к друзьям, знакомым, родственникам по рекомендации. И у нас много клиентов, пришедших по знакомству. Как быть, если человек приходит по объявлению, и у Вас нет общих знакомых? Очень просто. Надо их найти. Я всегда стараюсь поговорить подольше с человеком и расспросить, откуда он родом, чем занимается, на какой улице живет, в какой школе учатся дети. И, как правило, в ходе беседы находятся какие-то точки соприкосновения, что-то общее. Я сама родом из небольшого города Великий Устюг, но в Питере постоянно знакомлюсь со своими земляками, мы как-будто притягиваемся друг к другу. Долгое время работала в системе народного образования и, конечно же, имею знакомства с учителями, которые продолжают работать до сих пор. Частенько оказывается, что я знакома с преподавателями, которые учат детей моих клиентов. Иногда мы живем по соседству. И так возникают длительные партнерские отношения. Мои клиенты становятся моими близкими знакомыми, а иногда и друзьями и направляют к нам фирму своих друзей. Так круг клиентов растет. Иногда человек приходит путевку выкупать, а  я чувствую его потребность поговорить, душу открыть, рассказать о наболевшем. Всегда стараюсь быть внимательным слушателем. Поначалу девочки-менеджеры удивлялись, как много времени я разговариваю с одним клиентом. Работа же стоит! Но общаться с людьми – это и есть первостепенная работа». 

Очень многое в развитии отношений зависит от первых минут встречи. Если вам удастся найти общие темы, общие интересы, то в будущем все сложится. Я проанализировала многие переговоры и пришла к неожиданным выводам. Встреча всегда оказывается результативной, если в самом начале вы молчите, а покупатель говорит. Добиться этого очень легко. Достаточно после приветствия выдержать паузу. Как правило, люди не выдерживают долгих пауз и начинают говорить о чем угодно. О погоде, о недавней поездке заграницу, о собственной фирме, об ее достижениях, о проблемах с персоналом. Да мало ли о чем! Вот в это время нужно проявить себя как талантливого слушателя, а затем попытаться поддержать разговор о том, что действительно важно потенциальному клиенту.  

Однажды в конце переговоров, на которых мы присутствовали вдвоем, директор сказала: «Да это же мои подруги, и я никому их в обиду не дам». Эти слова были высшей похвалой и самым главным результатом встречи. А еще совсем неожиданно для нас она извинилась за то, что в начале встречи была такой несговорчивой и подозрительной.

« А вы, молодцы, с честью преодолели этот барьер». Когда мы стали анализировать ход переговоров, то оказалось, что первые 30 минут встречи мы молчали (если не считать нескольких уточняющих вопросов). За это время мы узнали максимум о фирме, с которой собирались сотрудничать, о вкусах и предпочтениях директора, о ее сомнениях относительно работы с новой фирмой. За время ее монолога мы успели подготовиться и ответить на все возражения, а также развеять ее сомнения. Отдав инициативу собеседнику, мы выиграли время и смогли выбрать нужный подход в общении. 

Разговор о сотрудничестве проще вести после того, как найдены общие темы для разговора, возникло чувство доверия и симпатии. (продолжение в следующей рассылке)

Внимание! Конкурс!!!

Объявляется конкурс на лучший рассказ об особенностях Вашего индивидуального подхода к клиенту. Поделитесь с читателями рассылки своей историей о том, как был найден подход к покупателю. Приз - электронная книга "Как Стать Успешным Менеджером По Продажам"

Присылайте свои истории на мой электронный адрес: leb-oksana@yandex.ru

 

 3. Компакт-диск "Строительство 2005" (по материалам международной строительной выставки МОСБИЛД (г. Моска 4-7 апреля 2005 г.)

Предлагаем Вашему вниманию компакт-диск, составленный по материалам международной строительной выставки МОСБИЛД

«Строительство-2005» - это каталог новейших материалов и разработок в области строительства. Каталог очень красочный, насыщенный и полезный для многих организаций, имеющих отношение к строительству.

Каталог также полезен и для дизайнеров. Для них - это вообще сокровищница, т.к. основным критерием отбора предприятий были инновации, новинки и эксклюзивность материалов.

Информация по каждому участнику каталога:

  • Условия сотрудничества

  • Минимальные закупочные партии

  • Процент скидки

  • Список городов, в которых у предприятия уже сложились тесные деловые отношения

  • Какая материальная и/или техническая поддержка оказывается предприятием

  • Полное описание продукции

  • Технические характеристики

  • Фотографии продукции (от 20 до 350 по каждому участнику)

  • Аудио-интервью с руководством (С каждым представленным в каталоге руководителем организации представители ООО "Партнер-Софт" вели напрямую переговоры. Поэтому на диске еще и представлены аудио-интервью, что без сомнений придает каталогу еще больше ярких оттенков.).

Материалы подготовлены и оформлены в виде презентации, не требующей времени для изучения.

Стоимость компакт-диска только для подписчиков моей рассылки со скидкой - 1350 руб.

Сделать заказ на приобретение компакт-диска можно, отправив заказ по адресу: leb-oksana@yandex.ru

Я вышлю Вам реквизиты для оплаты. Оплатить диск можно через систему Web Money или банковским переводом. После оплаты диск высылается по почте.

 

Ну вот вот вроде на сегодня и все!

Жду от вас пожелания и замечания, а возможно и критику!

С искренним уважением, Лебедева Оксана

mailto:leb-oksana@yandex.ru

  

 

Copyright © 2005 by Lebedeva Oksana. Все права защищены.
 


Подписаться:  


rasmas.com
РАССЫЛОК МАСТЕР